Điều Khoản và Điều Kiện 60vn cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 60vn (vận hành tại địa chỉ 60vn.onl) và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Sportsbook, Live Casino, Esports, Bắn cá và các dịch vụ giao dịch tài chính liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 60vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

60vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 60vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi 60vn vì lý do bảo vệ người chơi.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng.

60vn nghiêm cấm người dùng đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản của người khác. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm thông báo cho 60vn khi có thay đổi về thông tin cá nhân.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình tại 60vn, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai lớp nếu được kích hoạt). 60vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 60vn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

60vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp này, 60vn sẽ thực hiện điều tra và thông báo kết quả cho người dùng trong thời gian sớm nhất.

60vn hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn qua ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.
• ZaloPay – Xử lý nhanh, tiền về nhanh, tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái Zalo.
• Viettel Money – Dịch vụ tài chính di động từ Viettel, phủ sóng rộng toàn quốc.
• VNPay – Cổng thanh toán an toàn, hỗ trợ đa ngân hàng và ví điện tử.

Tất cả giao dịch nạp tiền tại 60vn được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh theo thứ tự tiếp nhận và tiền về nhanh vào đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã đăng ký và xác minh.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký là chính xác và thuộc sở hữu của chính mình. 60vn có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

Số dư tài khoản tại 60vn không sinh lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. 60vn không phải là tổ chức tín dụng hoặc ngân hàng và không cung cấp dịch vụ tài chính ngoài phạm vi nạp và rút tiền phục vụ hoạt động cá cược.

Mọi giao dịch đặt cược tại 60vn được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong chính sách từng loại kèo.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao uy tín.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 60vn có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.
• Kèo Live Betting có thể bị tạm ngừng trong một số thời điểm của trận đấu; lệnh cược đặt sau thời điểm tạm ngừng sẽ không được chấp nhận.
• 60vn có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên từng kèo hoặc từng tài khoản tùy theo điều kiện vận hành.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để đặt cược với tỷ lệ sai lệch sẽ bị hủy cược và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Đối với kèo esports, kết quả được xác định theo kết quả chính thức của giải đấu. Các trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo chính sách kèo riêng của từng sự kiện, được thông báo cụ thể trên nền tảng.

60vn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng cho từng chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 60vn có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép.
• Thưởng và số dư khuyến mãi không được rút trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện quy định.

Chương trình VIP tại 60vn vận hành theo cơ chế tích điểm tự động từ mỗi lần đặt cược hợp lệ. Điểm VIP quyết định cấp độ thành viên và các đặc quyền đi kèm như tỷ lệ hoàn tiền, hạn mức rút ưu tiên và dịch vụ quản lý tài khoản riêng. Chi tiết về từng cấp độ VIP được công bố tại trang Chương trình VIP.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 60vn:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc thuật toán để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc điểm yếu kỹ thuật.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

60vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức tối đa cho từng phiên đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 60vn hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Bạn cũng có thể đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 60vn. Bằng việc sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý cho 60vn thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 60vn không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

60vn cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 60vn nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược – cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự thay đổi của tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận trong các trường hợp kỹ thuật đặc biệt.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 60vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@60vn.onl
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – toàn bộ đội ngũ đều là người Việt Nam.

60vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết khiếu nại gồm hai bước: tiếp nhận và xác nhận, sau đó điều tra và phản hồi kết quả chính thức. Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định nếu không đồng ý với kết quả ban đầu.